Online Shop

• Höherer Kapitaleinsatz (Aufbau, Hosting, Contentpflege, Programmierungen, …)
• Eigene Kenntnisse und Ressourceneinsatz oder externer Einkauf der Ressourcen Kenntnisse und Zeit
• Marketingkosten (AdWords, social Media, Newsletter, …)

Marktplatz

• Geringer Kapitaleinsatz (monatliche Fixkosten und Verkaufsprovision)
• Schnell große Reichweite erzielen

Online Shop

• Eigenverantwortung für Organisation, Verwaltung, Technik, Support und Service

Marktplatz

• Software und Technik wird vom Anbieter gestellt
• Keine oder nur geringe Individualisierung von technischen Zusatzleistungen möglich

Online Shop

• Eigenen Content erstellen (Individualisierung)
• Eigene Schnittstellen zu Contentanbietern
• Eigene Produkte darstellbar

Marktplatz

• Abhängig vom Marktplatz (Amazon stellt Content, ebay stellt keinen Content, …)
• Darstellbarkeit von eigenen Produkten hängt vom Marktplatz ab

Online Shop

• Eigene Regeln
• Individuelles Design
• Individuelle Techniken / Servicedienste einsetzbar (Geburtstagsgutscheine, Geschenkgutscheine, Wunschlisten, Reservieren & Abholen, Sonderauswertungen, Importe / Exporte, Individuelle Rabatte z.B. für Kindergärten, …)
• Produkte mit ausschließlich lokalen Verfügbarkeiten zeigen (Sondermodelle, Sperrgut, Sonderpreise, beratungsintensive Produkte, Retourenrisiken zu hoch,…)
• Lokale Lieferdienste einbinden
• Eigene Zahlarten
• Eigene Produktkategorisierungen
• Reiner Produktkatalog ohne Versand möglich (bei rein stationärem Verkauf)

Marktplatz

• Sehr wenig Einfluss auf die Produktpräsentation und das entsprechende Design
• strenge Vorgaben
• Farben, Schriftarten und Layouts sind größtenteils standardisiert
• Bei Zuwiderhandlung können Händler abgemahnt oder Produkt für den Verkauf ausgeschlossen werden
• Produktkategorisierungen werden teilweise gestellt

Online Shop

• Reservieren & Abholen
• Darstellung lokaler Aktionen mit Bannern oder Formularen zur Anmeldung von lokalen Veranstaltungen

Marktplatz

• Teilweise möglich
• Häufig auch Reservieren & Abholen

Online Shop

• Online Werbung (Newsletter, social Media, …) mit Verweis auf eigenen Shop
• Printwerbung mit Verweis auf eigenen Shop
• Eigene Aktionen
• Eigener Blog

Marktplatz

• Profitierung von online Werbung durch den Marktplatz
• Kauf von individuellen Werbeplatzierungen auf dem Marktplatz
• Online Werbung (Newsletter, social Media, …) und Printwerbung mit Verweis auf eigenen Händler Shop im Markplatz

Online Shop

• Individuelle Kalkulation
• Marge ohne zusätzliche Marktplatzgebühren
• Kein Preisvergleich mit anderen Marktteilnehmern vorhanden

Marktplatz

• Preisvergleich mit anderen Händlern
• Oftmals Repricing Tools im Angebot

Online Shop

•  
• Möglichkeit eigenen Kundenstamm aufzubauen
• Online Präsenz bietet Vorteil bei stationären Mitbewerbern

Marktplatz

• Hoher Preiswettbewerb

Online Shop

• Individueller Einsatz bei Produktqualität, Versandgeschwindigkeit und freundlichem Service werden von Kunden mit dem online Shop verbunden
  
• Nötig Ausdauer zu zeigen bis Wirkung erreicht ist, Kosten und persönlicher Einsatz sind gefragt
  

Marktplatz

• Eher geringe Kundenbindung
• Entscheidend sind ein gutes Bewertungsprofil, ein guter Preis und die schnelle Lieferung

Online Shop

•  
• Sehr gute Möglichkeiten eine eigene Marke aufzubauen oder die eigene Marke im lokalen Umfeld zu stärken
• Nötig Ausdauer zu zeigen bis Wirkung erreicht ist, Kosten und persönlicher Einsatz sind gefragt

Marktplatz

• Je Marktplatz unterschiedlich 
• Amazon verbietet beispielsweise Visitenkarten einzufügen oder den eigenen Shop auf Rechnungen, die in den Paketen mitgeliefert werden, zu erwähnen. 
• Verbandsmarktplätze bieten Ihren Händlern wesentlich mehr Freiheiten

Online Shop

• langfristige Kundenbeziehungen
  

Marktplatz

• zeitnahe Erfolge

Online Shop

• Drehscheibe für Multichannel mit Anbindung von diversen Marktplätzen sowie Preisvergleichen (Otto, Kaufland, myToys, real,-,vedes.com, idee und spiel, duo, check24, amazon, idealo, lokale Marktplätze wie Atalanda, …)
  

Einige Prozesse, die es zu beachten gilt

• Artikelanlage / Data-Onboarding (Produktdaten, Kategorisierung, Klassifizierungen (sortierte Artikel, Sperrgut, kein Online Verkauf, nicht auf Marktplätzen, nicht aktiv, nur Abholung, vorbestellbar, Anzeige ab, Verkauf ab)
  
• Preis– und Bestandsupdates (Schnittstelle zur eigenen Warenwirtschaft)
• Aufträge, Lieferungen, Storno, Rechnung (Erstellung in der eigenen Warenwirtschaft oder im eShop)
• Bestandsverwaltung (Sicherheitsbestände, Bestand je Kanal)
• Preismanagement (Lokaler Preis vs. online Preis, Preis je Marktplatz, Kalkulation Deckungsbeitrag)
• Anbindung externe Läger für Dropship (Großhandelsläger, Lieferantenläger)